По информации ситуационного центра проекта «Инцидент-менеджмент» в Нижегородской области, свыше 90% сообщений (запросов, вопросов, проблем) пришли из социальной сети «ВКонтакте». Среднее время ожидания ответа от органов власти составило 12 часов 49 минут.

Основными темами отработанных сообщений были:

• дороги: состояние дорожного полотна, ямочный ремонт, капитальный ремонт, уборка дорог от снега и наледи;
• благоустройство (дворы, общественные пространства);
• реформа ТКО (несанкционированные свалки, навалы около контейнерных площадок);
• общественный транспорт (отмена и замена маршрутов, введение выделенных полос);
• здравоохранение (очереди в поликлиниках, капитальный и косметический ремонт медучреждений).

Районы-лидеры по количеству сообщений:

• Нижний Новгород,
• Дзержинск,
• Арзамас,
• Кстовский район,
• Саров.

Органы исполнительной власти – лидеры по количеству отработанных сообщений:

• министерство экологии и природных ресурсов,
• государственная жилищная инспекция,
• министерство транспорта и автомобильных дорог,
• министерство здравоохранения.