Отказывают в перерасчете дзержинцам, не передавшим показания счетчиков или забывшим заменить приборы учета. В такой ситуации оказалась 80-летняя Александра Рябинина, недавно потерявшая мужа и еще двух родственников из-за коронавируса.

Интересы пожилой женщины представляет сноха Анна Рябинина. Когда в квитанциях появились «лишние» 17 кубов воды и 2 000 рублей, родственники поняли, что из-за трагических событий в семье забыли передать показания, но при этом и сами счетчики уже нуждались в поверке.