Количество обращений в администрацию Дзержинска ежегодно превышает восемь тысяч.

Каждый месяц около 300 обращений от граждан поступает в исполнительный орган власти и столько же от организаций. Обработать одновременно их все невозможно, поэтому приходится ждать ответа месяц. Но теперь у жителей есть возможность отслеживать, на какой стадии находится рассмотрение их вопроса.