В стране могут запустить новой системы мониторинга «Инцидент», с помощью которого можно будет отслеживать отслеживать информационные поводы в социальных сетях и реакцию сообществ на действия властей. Об этом сообщает РБК со ссылкой на источники в Кремле и региональных правительствах, а также со ссылкой на компанию-разработчика. Отмечается, что «Инцидент» мониторит по ключевым словам в соцсетях «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Результаты мониторинга попадают к администратору, он решает, на какие сообщения властям необходимо ответить. Запросы сортируются в зависимости от масштаба проблемы. Местные власти, по словам собеседников РБК, должны будут реагировать в течение суток с момента его регистрации. Необходимость уделять больше внимания реакции на негативные для власти сообщения в соцсетях стала очевидна после всплеска комментариев в связи с трагедией в кемеровской «Зимней вишне» и ситуации вокруг мусорного полигона в Волоколамске, пояснил собеседник РБК, близкий к Кремлю. По его словам, власти регионов продемонстрировали неспособность адекватно реагировать на всплески недовольства в интернете. На данный момент программа в тестовом режиме действует в десяти регионах.